Nejčastější dotazy hráčů online casina Chance Vegas

Na zákaznickou linku Chance Vegas volají denně desítky hráčů s různými dotazy. Některé se velmi často opakují. Pojďme si na ty nejčastější otázky nyní společně odpovědět.

Foto: casinoarena.cz

REGISTRACE – BONUSY – HRY A PRAVIDLA
TURNAJE – DALŠÍ OTÁZKY

FAQ: Na co se ptají hráči u Chance Vegas nejčastěji?

Chance Vegas patří mezi nejznámější a nejdéle fungující internetová casina v České republice. Mohlo by se zdát, že toto casino už všichni čeští hráči dokonale znají, přesto se stále najdou otázky, na něž neznají všichni odpověď. Zdejší podpora odpovídá takřka denně na desítky až stovky dotazů - některé z nich se často opakují. Co hráče u Chance zajímá nejčastěji? Pojďme se na to podívat. Snad tu i vy najdete odpovědi na to, co vás zajímá.

Už sázím, ale chtěl(a) bych zkusit i casino hry - musím se u Chance znovu zaregistrovat?

Pokud máte u Chance platný účet, který využíváte ke kurzovému sázení, znovu se už registrovat nemusíte. Se stejným účtem se můžete také pobavit v sekci Vegas. Platí to samozřejmě i naopak, i hráči, kteří se původně zaregistrovali do Chance casina, mohou přejít do sekce Sporty a vyzkoušet sázení.

Jestliže v Chanci žádný účet ještě nemáte, sázet online nebo hrát o skutečné peníze nemůžete. I bez registrace si ale můžete prohlédnout aktuální kurzové nabídky nebo vyzkoušet hraní her v bezplatném režimu demo (v tom nesázíte peníze, ale pouze virtuální kredity bez reálné hodnoty). Pokud si chcete účet založit, zde najdete jednoduchý návod na registraci a na získání vkladového bonusu až 25 000 Kč.

Mám problém s přihlášením do Chance Vegas, co s tím?

Pokud se vám nedaří přihlásit ke svému účtu do Chance, je nejprve třeba zjistit, v čem je problém. Pokud jde o zapomenuté heslo, řešení je jednoduché - stačí požádat o nové (klikněte na "Zapomenuté heslo" v pravém horním rohu na stránkách chance.cz). Důvodem může být i to, že jste ve stanovené lhůtě nedokončili registrace. Dočasné konto má platnost pouze 30 dnů, poté jej musí casino ze zákona zrušit. Řešení je v tomto případě jediné, pokud chcete hrát nebo sázet peníze, musíte si účet založit znovu. Pokud se vám vůbec nenačítají webové stránky Chance, půjde nejspíš jen o krátký výpadek.

Krádež uživatelského konta je vzhledem k vysoké zabezpečenosti Chance docela nepravděpodobná. Pokud ale máte na svém účtu peníze, určitě problém s přihlášením nepodceňte a co nejrychleji zavolejte na zákaznickou linku casina.

Je možné hrát i z mobilu? Má Chance vlastní aplikaci?

U Chance můžete hrát buď přes webový prohlížeč, nebo přes mobilní aplikaci, kterou si stáhnete přímo do svého mobilu či tabletu. Aplikace je společná pro Vegas i Sportky, takže vám opět stačí stáhnout jen jednu apku a můžete se věnovat obojímu.

Jestliže si ale nechcete do telefonu stahovat aplikaci, nevadí, i tak si můžete zahrát pohodlně přes mobil. Stránky Chance.cz i všechny dostupné hry jsou plně přizpůsobené mobilnímu hraní, a tak by při hraní ze smartphonu neměl být problém.

Foto: Chance

Jak získat registrační bonus Chance zdarma? Jak zní promo kód?

Bonus zdarma za registraci online casino Chance aktuálně nenabízí. Možná jste si ho spletli s vkladovým bonusem až 25 000 Kč, případně s nějakou promo akcí, která nabízí bonusy či free spiny bez vkladu na účet.

K získání bonusu až 25 000 Kč je třeba provést vklad v určené výši a poté splnit podmínky protočení. Při vkladu není třeba zadávat žádný speciální Chance promo code.

Jak můžu aktivovat svůj Chance bonus?

Bonus je většinou třeba aktivovat kliknutím na tlačítko CHCI TENTO BONUS. To najdete v sekci Vegas pod záložkou BONUSY. Na tomto místě vidíte všechny bonusy, které jsou aktuálně k dispozici, i všechny již aktivované bonusy, u kterých je například zapotřebí splnit podmínku protočení. Můžete tu také sledovat, jak na tom s plněním dané podmínky právě jste.

Aktivované bonusy jsou seřazené ve frontě za sebou, podmínky tak budete plnit postupně. Pokud některý z bonusů odmítnete nebo nesplníte jeho podmínky, na další bonusy to nemá žádný vliv.

Co je to bonusový zůstatek? Můžu s ním hrát nebo ho vybrat?

Částky, které se zobrazují jako "bonusové zůstatky" lze vybrat až poté, co je splněna podmínka protočení. Většinou jde o výhry z free spinů od Chance Vegas. Na hraní tyto částky využít můžete.

Co jsou to podmínky protočení?

Podmínka protočení určuje, kolikrát je třeba vsadit danou částku, abyste získali svůj bonus. U Chance Vegas často bývá nutné protočit hodnotu bonusu 10x (to znamená, že až po protočení 10násobku hodnoty bonusu bude částka převedena na reálný zůstatek). Tato podmínka se často váže k výhrám, které získáte při točení za free spiny.

Bonus se obvykle přičítá po částech. Po splnění části podmínky je hráči připsána část bonusu. Nějakou část bonusu tudíž získáte i v případě, že se vám nepovede protočit celou požadovanou sumu. Podmínku lze plnit většinou na téměř všech válcových hrách, vždy si tuto informaci ale raději předem ověřte. Také si předem zjistěte, kolik dnů na splnění podmínky máte. To se může lišit akce od akce, obvykle na to ale máte 3 dny.

Přemýšlíte, zda se vám bonus vyplatí? Zkuste si výhodnost bonusu spočítat na casinové kalkulačce. Jde samozřejmě jen o pravděpodobnostní výpočty, reálný výsledek hraní vždy určuje náhoda, a proto bychom měli vždy hrát zodpovědně a primárně pro zábavu.

Jaké hry Chance Vegas nabízí?

Kromě široké nabídky výherních automatů najdeme v nabídce casina Chance také online rulety a několik karetních her - nechybí tu blackjack ani česká hra plátýnko. Některé hry je dokonce možné hrát v režimu multiplayer, takže si můžete zahrát online se skutečnými dalšími hráči. Poker si ale u Chance v současnosti nezahrajete.

Do casina Chance dodávají hry aktuálně tito výrobci: Adell, Apollo, e-gaming, Synot, Kajot, Easit, Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Yggdrasil a Tech4Bet.

Na jakých hrách je možné trefit jackpot?

O progresivní casino jackpot je možné hrát na hrách od Adell, Apolla, Synotu a Tech4Betu. Na hrách od Adell, Apolla a Synotu běží 3úrovňové jackpoty, na hrách od Tech4Betu běží pouze 1úrovňový královský jackpot. U Chance Vegas je možné hrát o jackpoty pouze na výherních automatech.

Maximální hodnota jackpotu může být 500 000 Kč. Aktuální výši jackpotu můžete sledovat přímo na stránkách Chance Vegas. Nejaktuálnější hodnoty jackpotů najdete přímo u spuštěné hry. (Tato hodnota se rychle mění, proto může dojít k mírné odchylce mezi tím, co je uvedeno ve hře a co je uvedeno na stránkách.)

Je možné hrát u Chance automaty zdarma?

Ovšem. V online casinu Chance Vegas si můžete zatočit na libovolném automatu zadarmo, stačí vybrat režim demo. V tomto režimu pak sázíte pouze herní mince (virtuální kredity bez reálné hodnoty), nikoli skutečné peníze.

V demo režimu si můžete zahrát také další typy her. Jediné, co v demu nelze, jsou multiplayerové hry s více hráči. Při hře v demu také nemůžete samozřejmě vyhrát skutečné výhry nebo jackpoty.

Nechápu pravidla hry - co mám dělat?

Není vám jasné, jak hrát některou z her dostupných u Chance Vegas? Začít můžete tak, že se mrknete do její recenze, v našich recenzích najdete také krátká videa s ukázkami her. Poté danou hru spusťte nejprve v režimu demo. Tento režim je zdarma, a tak si v něm můžete hru pořádně otestovat a zjistit, jak co funguje.

Když vás něco překvapí v průběhu hry, můžete kdykoli kliknout na symbol otazníku, který se nachází vlevo dole pod válci. Pod ním najdete pravidla a další užitečné informace o hře.

Co dělat, když po 120 minutách hraní naskočí povinná přestávka?

Hrát o skutečné peníze nelze neomezeně. Po 2 hodinách vám tedy naskočí ze zákona povinná přestávka. Využijte ji k odpočinku, vypněte monitor (nebo odložte mobil) a věnujte se něčemu jinému. Pokud naskočila přestávka v nějaký důležitý okamžik, třeba v průběhu bonusové hry, nemusíte se být, že o něco přijdete - hra po přestávce naskočí přesně tam, kde se přerušila.

Foto: Chance Vegas

Co jsou to Vegas Turnaje? Jak se zapojit?

❗Klasické casino turnaje od 1. dubna 2024 už není možné pořádat. Turnaje jsou nově považovány za rizikový bonus dle zákona č. 527/2020 Sb. a zákona č. 349/2023 Sb., které blíže specifikuje legislativní definici “zakázaných rizikových bonusů”. Více informací o konci casino turnajů najdete ZDE.

Přesto stále máte možnost se do speciálních turnajů zapojit. Nehrajete ale proti dalším hráčům, ale snažíte se splnit turnajové podmínky a mety, nastavené casinem. Pokud splníte předem určené podmínky, získáte předem pevně stanovenou odměnou.

Turnaje jsou různé. Mění se doba trvání, ale zejména výherní kritéria (podmínky, které je nutné splnit,pro připsání turnajové výhry). U Chance Vegas jsou vypisovány pravidelně.

Budete-li se chtít některého z turnajů zúčastnit, je třeba nejprve kliknout na tlačítko ZÚČASTNIT SE (najdete v záložce Turnaje).Do každého z turnajů je vždy vybráno několik "turnajových her", na nichž lze plnit úkol.

Co je to bonusový zůstatek? Můžu s ním hrát nebo ho vybrat?

Částky, které se zobrazují jako "bonusové zůstatky" lze vybrat až poté, co je splněna podmínka protočení. Většinou jde o výhry z free spinů od Chance Vegas. Na hraní tyto částky využít můžete. Po splnění podmínek protočení pak můžete částku vybrat.

Jak vybrat peníze z účtu u Chance Vegas?

Nejbezpečnější z možností je nechat si peníze poslat na svůj bankovní účet, na platební kartu nebo na svou elektronickou peněženku Skrill. Vybrat peníze můžete také na pobočce Chance.

Nenašli jste, co jste hledali?

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Se specifickými, neobvyklými dotazy se obracejte přímo na zákaznickou podporu online casina Chance Vegas. V tabulce níže najdete telefonní číslo i e-mailovou adresu. Na telefonu je podpora k dispozici denně od 8. do 23. hodiny.